Términos y condiciones

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Contenido

Todo el texto, información, datos, fotografías, gráficos, html, software, código fuente y código objeto, videoclips y segmentos de audio, marcas registradas y logotipos, y similares (“Contenido”) que aparecen en este sitio web pertenecen a San Diego Gas & Electric Company (“Empresa” o “SDG&E”) o a sus afiliados, otorgantes de licencias o proveedores, a menos que se especifique lo contrario en este sitio web.  Puede usar el contenido únicamente en línea y solo para uso personal, interno y no comercial.  Cualquier contenido descargado o impreso no debe eliminar nuestros derechos de autor, a saber: “© [Fecha aplicable] San Diego Gas & Electric Company. Todos los derechos reservados”.  No se permite ningún otro uso del contenido del presente, incluidas pero sin limitarse a republicaciones, sin previo permiso previo emitido por la empresa.  Cualquier usuario decidido a infringir el derecho de autor de terceros al transmitir o publicar materiales relacionados con este sitio web que infringiera los derechos de autor de ese tercero u otros derechos legales será excluido de este sitio web.

Todas las marcas registradas utilizadas en este sitio web son propiedad de la empresa o, en algunos casos, se utilizan con permiso de sus respectivos propietarios.  Ninguna marca registrada, incluidos, entre otros, logotipos y nombres de dominio de Internet que usan las marcas registradas “SDG&E”, “SDGE”, “San Diego Gas & Electric” o “San Diego Gas & Electric Company” (con o sin mayúsculas o espacios) puede utilizarse o reproducirse sin permiso escrito previo de la empresa o el propietario de la marca registrada.

Además del derecho de uso no exclusivo por parte de usuarios según se especifica en el presente, ningún derecho a tal contenido o sus partes, independientemente de la forma en que aparezcan, se expresan en esta publicación del sitio web o en el acceso al presente por parte de cualquier usuario.

La empresa se reserva el derecho a revisar, complementar o discontinuar todo o parte del contenido o del sitio web de manera periódica.  Asimismo, la empresa se reserva el derecho de cambiar los Términos y condiciones en cualquier momento, con vigencia inmediata a la publicación en este sitio web.   “Usuarios” hace referencia a cualquier individuo o entidad que usa, accede, obtiene o brinda información desde o hacia este sitio web.

Reclamaciones de infracción en sitio web

In the event that any visitor believes that its copyrights or trademarks are infringed by materials posted or stored on this Web site, they should complete the linked “Notice of Infringement” and email it to our Webmaster: [email protected] with a confirming copy mailed to:

San Diego Gas & Electric Company
Office of the General Counsel
Notice of Infringement
8330 Century Park Ct.
San Diego, CA 92123-1530

Such Notice must provide the information required under the relevant provision of the Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. Section 512 (c)(3)(A) (or any successor thereto).  As provided in that Act, any notification claiming infringement that fails to comply substantially with the provisions above shall not be considered as providing “actual knowledge” or an “awareness of facts or circumstances from which infringing activity is apparent.”  Please provide a separate Notice each time you wish to report alleged acts of infringement.

Company has adopted and implemented a policy that provides for the termination, in appropriate circumstances, of the accounts of Users who are repeat infringers or who are repeatedly charged of infringement.

Uso

By using or accessing this Web site (www.sdge.com), or by using, ordering, or purchasing any of the products or services offered on this Web site, Users will be deemed to have read and accepted these Terms and Conditions, even if they are not accessing an area of the Web site which requires confirmation thereof, and agreed to be legally bound by these Terms and Conditions (including our Privacy Policy).

Los usuarios deben suspender el uso de este sitio web de inmediato si no están de acuerdo o no aceptan estos Términos y condiciones. La empresa retiene el derecho de retirar o prohibir que cualquier usuario use este sitio web a su entera discreción.

Cuentas de usuario

La empresa puede, a su entera discreción, brindar acceso a usuarios a secciones restringidas de su sitio web, incluidas, entre otras, una o más cuentas de usuario donde pudieran brindarse u obtenerse información específica de clientes y servicios.

Los clientes que acceden a tales ubicaciones podrían estar sujetos a términos y condiciones adicionales, según se especifica en conexión con los servicios brindados. Los usuarios con cuentas de servicios son exclusivamente responsables de preservar la confidencialidad de toda la información de registro, información de cuenta de usuario y cualquier acción o inacción, relacionadas con esa cuenta.

Programación de solicitudes de mantenimiento de electrodomésticos

Puede presentar una solicitud en línea para que un técnico de mantenimiento de SDG&E visite su hogar o empresa para verificar o, en algunos casos, reparar, sus electrodomésticos a gas. Las solicitudes de emergencia no se pueden aceptar en línea. Durante el día, un adulto (de 18 años o mayor) debe estar presente para cualquier visita programada, pero puede hacer arreglos previos alternativos para que el técnico de mantenimiento pueda acceder a los aparatos. En horario nocturno, debe haber un adulto presente o, de otro modo, el técnico de mantenimiento no podrá ingresar. SDG&E no asume ninguna responsabilidad al acceder a su hogar o empresa, incluso si se deja una llave para ingresar.

Content Submission

If a User submits any digital images or other content including all photographs, illustrations, graphics and text (collectively, “Materials”) to Company through the Web site, then the following terms will also apply:

  • User may only submit Materials to Company through the Web site for which User holds all intellectual property rights. In other words, if a User submits a digital image to Company, the User must own all rights to such image or the User must have the authorization of the person who does own those rights. Minors may not submit Materials to Company through the Web site. Further, a User may not submit any personally identifiable information about any child under the age of 13.

  • User hereby grants to Company a worldwide, nonexclusive, royalty-free, perpetual right and license to (a) reproduce, distribute, transmit, publicly perform and publicly display the Materials, in whole or in part, in any manner and media of conveying information, whether now known or hereafter devised (“Media”), (b) modify, adapt, translate and create derivative works from the Materials, in whole or in part, in any manner and Media, and (c) sublicense the foregoing rights, in whole or in part, to any third party, with or without a fee.

  • User hereby grants to Company and its sublicensees a nonexclusive, worldwide, royalty-free license to use all trademarks, trade names, and the names and likenesses of any individuals that appear in the Materials. User grants to Company and its sublicensees the right to use the name that User submits in connection with the Materials.

Limitación de responsabilidad

La empresa y sus empresas matrices y afiliadas, junto con sus respectivos funcionarios, directores, personal, empleados o representantes, no son responsables de, entre otras cosas, daños directos, indirectos, accidentales, incidentales, consiguientes, circunstanciales, extraordinarios, especiales o punitivos de cualquier clase con respecto a este sitio web (incluidos nuestros productos, servicios y contenido), incluso si la empresa, su casa matriz o sus afiliados han sido notificados de la posibilidad de tales daños, y el usuario renuncia a cualquier reclamo, demanda, responsabilidad, causas de acción judicial, proceso, daños y costas. El único recurso de los usuarios para tales reclamos, demandas, responsabilidades, causas de acción judicial, procesos, daños o costas es finalizar el uso de este sitio web.

Privacidad

Our privacy policy pertaining to any information obtained by Company from this Web site can be found in the Privacy section of the Web site. Additional privacy rules may apply as stated in portions of this Web site restricted for specific User services.

Cláusula de no respaldo

Company does not recommend, endorse or support any third party businesses, services, or products, except as expressly stated by Company on this Web site. If this Web site provides information about third parties or provides third party content, including links to third party Web sites, Company shall not be responsible or liable for any harm or damage related to any third party information, even if it contains mistakes or errors. Likewise, Company shall not be responsible or liable for any third party services or products.  Please also see the discussion of Links in our Privacy Policy, including its disclaimer of responsibility for any third party content.

Descargo de responsabilidad de garantía

La empresa y sus proveedores de contenido no realizan manifestación alguna acerca de la funcionalidad y capacidad de utilización del contenido de este sitio web.  Su uso y navegación de este sitio web se realizan a su propio riesgo. Toda la información contenida en este sitio se proporciona "tal como aparece" y "según esté disponible", sin reaseguros ni garantías, expresos ni implícitos. No debe suponer que la información de este sitio web se actualiza constantemente o incluye información reciente de algún otro modo.

De vez en cuando, este sitio web podría estar inoperativo, interrumpido o sin funcionar.  La empresa no tiene responsabilidad por tal inoperatividad, interrupción o mal funcionamiento.  Se advierte a los usuarios que la información podría contener errores técnicos, inexactitudes, errores de programación, virus desconocidos y omisiones. El usuario asume todo el riesgo relacionado con el uso de este sitio web, y hace un descargo de todas las garantías por parte de la empresa relacionadas con el uso del sitio web del usuario.

Independientemente de cualquier otra disposición de estos Términos y condiciones, la empresa realiza un descargo de todas las representaciones, garantías, expresas o implícitas, de cualquier clase, con respecto a este sitio web (incluidos nuestros productos, servicios y contenido del sitio) incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad y aptitud para un fin en particular, titular, no violación de derechos de terceros y exactitud. Ninguna información oral ni escrita o sugerencia brindada por nosotros o nuestros representantes autorizados crearán una garantía o aumentarán el alcance de nuestras obligaciones bajo estos Términos y condiciones.

Exención de responsabilidad

Los usuarios eximirán de responsabilidad y mantendrán indemne a la empresa, junto a su empresa matriz y sus afiliadas, y sus respectivos funcionarios, directores, personal, empleados o representantes, de cualquier reclamo, demanda, responsabilidad, causa de acción judicial, proceso, daños o costas (incluidos honorarios legales y reembolsos razonables) que surjan en conexión con el uso del sitio web (incluidos nuestros productos, servicios y contenido) incluido, aunque sin limitarse a ello, la información incorrecta, el contenido o el funcionamiento del sitio web, o los productos y servicios de terceros o de la empresa.

Location-Enabled Features

Certain location-enabled functionality (e.g., locating the nearest Company payment office or nearest CNG station) made available in the Web site is provided by third party providers. Users use of that functionality is subject to such third party’s terms and conditions (as updated from time to time). Users must exercise their own judgment as to the adequacy and appropriateness of the information. All location-based information is provided entirely “as-is,” without warranties of any kind.

Dispute Resolution

Agreement to Arbitrate Disputes

BY USING, ACCESSING, DOWNLOADING, INSTALLING, OBTAINING OR PROVIDING INFORMATION FROM OR TO THIS WEB SITE, USERS EXPRESSLY AGREE THAT ANY LEGAL CLAIM, DISPUTE OR OTHER CONTROVERSY BETWEEN USERS AND COMPANY ARISING OUT OF OR OTHERWISE RELATING IN ANY WAY TO THE WEB SITE, INCLUDING CONTROVERSIES RELATING TO THE APPLICABILITY, ENFORCEABILITY OR VALIDITY OF ANY PROVISION OF THESE TERMS AND CONDITIONS OR OUR PRIVACY POLICY (COLLECTIVELY “DISPUTES”), SHALL BE RESOLVED BY THE PROCEDURES SET FORTH HEREIN. ANY PARTY MAY FILE A CLAIM AGAINST THE COMPANY BY CLICKING HERE. IN THE EVENT THAT THE CLAIM CANNOT BE RESOLVED INFORMALLY, USER HEREBY AGREES TO RESOLVE ALL DISPUTES THROUGH CONFIDENTIAL BINDING ARBITRATION, SAVE FOR THE ONE EXCEPTION SET FORTH BELOW. ALL DISPUTES SHALL BE RESOLVED BY ONE ARBITRATOR, WHO WILL BE A NEUTRAL ARBITRATOR AGREED UPON BY BOTH PARTIES TO THE DISPUTES. IN THE EVENT THAT THE PARTIES CANNOT AGREE ON A NEUTRAL ARBITRATOR AFTER SIXTY (60) DAYS, JAMS SHALL SELECT THE NEUTRAL ARBITRATOR FOR THE DISPUTES. THE COMPANY SHALL BEAR THE COSTS OF THE MUTUALLY SELECTED ARBITRATOR FOR ALL NON FRIVOLOUS CLAIMS. THE ARBITRATION WILL BE GOVERNED BY JAMS’ COMPREHENSIVE ARBITRATION RULES AND PROCEDURES LOCATED AT WWW.JAMSADR.COM. USERS SPECIFICALLY AGREE THAT THEY ARE BOUND TO RESOLVE ANY AND ALL DISPUTES IN ARBITRATION, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE ABILITY TO ENFORCE THIS ARBITRATION AGREEMENT, EXCEPT SHOULD THEY CHOOSE TO PROCEED IN SMALL CLAIMS COURT AS SET FORTH BELOW. Each party agrees to pay its own attorneys’ fees and expenses. User and Company further agree that for any claim of damages of less than $10,000, the arbitration may be conducted at plaintiff’s discretion solely based on written submissions. User and Company further agree that for any dispute that is less than $10,000 a utility customer can choose to file that claim in Small Claims Court in the county in which that utility customer is billed, or for all others in Small Claims Court in Los Angeles, California. If the dispute is brought by any utility customer of Company, the arbitration shall be conducted in the county where that customer is billed. If the Dispute is brought by any other party, the arbitration shall be conducted in Los Angeles, California. The arbitrator has the power to award injunctive relief, but does not have the power to award punitive damages. The dispute shall be governed by California law, without regard to conflict of law provisions.

Waiver of Class Arbitration

 To the fullest extent permissible under applicable law, all Disputes shall be resolved by binding confidential arbitration on an individual basis in each party’s individual capacity, and not as a plaintiff or class member in any purported class or representative proceeding. The arbitrator does not have the power to consolidate more than one person's claims, and may not otherwise preside over any form of a representative or class proceeding. Users expressly agree that no other Disputes shall be consolidated or joined with your Dispute, whether through class arbitration proceedings or otherwise. By using, accessing, downloading, installing, obtaining or providing information from or to, this Web site, Users acknowledge that they are voluntarily and knowingly waiving any right to participate as a representative or member of any class of claimants pertaining to any Dispute.

Enforcement of Arbitration Award

The arbitrator’s award shall be final and binding on all parties subject to these Terms and Conditions, and may be entered as a judgment in any court of competent jurisdiction.

Ley aplicable

Estos términos y condiciones podrían solo interpretarse y aplicarse bajo las leyes del Estado de California, sin referencia a sus principios acerca de conflictos de leyes. En caso de disputas legales, el usuario y la empresa aceptan la competencia exclusiva y la jurisdicción de los Tribunales Estatales y Federales ubicados en el condado de San Diego, California y el distrito del sur de California, y renuncian a todos los derechos de refutar ese lugar, la jurisdicción o la inconveniencia de tal foro.

Divisibilidad

Si cualquiera de las disposiciones de estos términos y condiciones se considera inválida, nula o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en vigencia total y en efecto, y la disposición inválida, nula o inaplicable se considerará modificada para que sea válida y aplicable en la mayor medida posible permitida por la ley.

Prevailing Language

 To the extent there is any inconsistency, ambiguity, or conflict between the English version of these Terms and Conditions and those translated into another language, the English version shall prevail.

Preguntas y comentarios

Users having any questions or issues on the Terms and Conditions for this Web site, please contact the Webmaster for this Web site at the following e-mail: [email protected]

Users may also write the Webmaster:

San Diego Gas & Electric Company
Webmaster - SDG&E Internet Web Site
8306 Century Park Court, CP41F
San Diego, California 92123-1530

Última actualización: 14 de octubre de 2011