Cómo detectar estafas

Usted puede confiar en el personal de SDG & E y nuestros afiliados profesionales. Hemos constantemente permanecer vigilantes para proteger a nuestros clientes de las estafas, pero de vez en cuando, oímos hablar de personas, vestidas con lo que parece ser un uniforme de SDG & E o servicio, visitando empresas y los hogares de nuestros clientes. Los empleados falsos decirle al cliente que necesitan para llevar a cabo una inspección de rutina. Entonces uno de los impostor distrae al cliente, mientras que el otro roba dinero en efectivo y otros objetos de valor.

    Protégete a ti mismo

    • Asegúrese de que cualquier persona que intenta entrar en su empresa lleva un uniforme verdadera marca de control E SDG &.

    • Pregunte a cualquier empleado de SDG & E para mostrar una tarjeta de identificación de la empresa.

    • Asegúrese de que han llegado en un vehículo de la compañía marca de control E SDG &.

    • Nunca vamos a dejar el negocio sin vigilancia.

    • Nota: Se suelen contratar a los contratistas para completar el trabajo de medidores inteligentes o proporcionar información sobre los programas de eficiencia energética, pero nuestros contratistas nunca le pedirá que deje su negocio por cualquier motivo.

    • Si usted no ha llamado al servicio de petición o no está esperando la visita de SDG & E, solicitar la identificación apropiada.

    • Si tiene sospechas, por favor llame a SDG & E al 1-800-411-7343.

    Fraudes en línea comunes

    En línea “phishing”, o cuando alguien envía un correo electrónico falso, pero de aspecto auténtico de que la esperanza de conseguir su información, se está convirtiendo cada vez más común. Puede protegerse. Siempre tenga cuidado, con comunicaciones de SDG & E y otros, también.

    • No haga clic en ningún enlace en el correo electrónico.

    • No descargar los archivos adjuntos.

    • No responder al correo electrónico.

    • No proporcionan ninguna información - datos especialmente sensibles como su tarjeta de crédito o números de seguridad social.

    Nunca le llame y exigir su información de tarjeta de crédito.

    • Sometimes scammers pose as SDG&E customer service professionals, and call our customers demanding payment for a past due bill.

    Even if you have a past-due balance that needs to be paid, remember:

    • Siempre vamos a dar avisos vencidos por escrito antes de apagarse el servicio.

    • Nunca vamos a contactar a los clientes de forma proactiva para obtener su otra información financiera de tarjetas de crédito, banca o por teléfono.

    • Nunca proporcione información financiera por teléfono a menos que usted haya hecho la llamada.

    • Póngase en contacto con nosotros directamente en 1-800-411-7343 si tiene alguna pregunta sobre la resolución de un saldo pendiente.

    • También se puede hacer asegurar los pagos en línea.

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    Consejos para evitar el fraude / Sugerencias Para Evitar Fraudes
    Consejos para evitar el fraude / Sugerencias Para Evitar Fraudes